ليس سرًا أن صناعة التكنولوجيا غالبًا لا تمثل الأشخاص الذين تحاول خدمتهم بشكل كامل. غالبًا ما تكون شركات التكنولوجيا متجانسة ، ويمكن أن ينتهي الأمر بالعديد ممن يتركون الصناعة إلى الشعور بالاستبعاد من ثقافات مكان العمل التي لا تشعر بالشمول.
ومع ذلك ، من المفارقات ، أن هناك المزيد من الوظائف الشاغرة للوظائف الفنية أكثر من عدد الأشخاص لملئها. إنها علامة واضحة على أن صناعة التكنولوجيا يمكنها أن تفعل المزيد لضمان نجاح المجموعات الممثلة تمثيلا ناقصا.
مايكروسوفت الجديد النمو والمرونة في مجموعة أدوات التكنولوجيا، دورة مجانية مدتها 6 ساعات متاحة في تعلم مايكروسوفت، يهدف إلى فعل ذلك بالضبط. تمكنت من التحدث مع أماندا سيلفر ، برنامج Microsoft CVP الخاص بمنتج أدوات المطور ، حول المنهج الجديد.
لماذا المهارات غير التقنية مهمة
هدف المنهج المجاني هو مساعدة أي شخص يتعلم علوم الكمبيوتر أو يعمل في هذا المجال على تطوير المهارات الدقيقة الضرورية للتنقل في حياته المهنية. بدلاً من تحسين المهارات التقنية ، يركز البرنامج على تحسين “الثقة والمرونة والانتماء” لمساعدة الطلاب على النجاح. كما أنها مصممة لمساعدة الموجهين والمديرين على توفير بيئة أكثر ترحيبًا لضمان النجاح في العمل.
يقول سيلفر الآن “كمثال ، يسقط 80٪ من طلاب الأقليات مقدماتهم في دورات علوم الكمبيوتر – 80٪. ويشكل الطلاب السود والأمريكيون من أصل أفريقي 6٪ فقط من خريجي علوم الكمبيوتر في الولايات المتحدة. لذلك فهو تحد كبير “. يضاف إلى ذلك حقيقة أنه عندما تتخرج المجموعات غير الممثلة تمثيلاً ناقصًا ، “يمكنهم في الواقع رؤية ثقافة مكان العمل هذه التي لا تتوافق مع خلفيتهم أو خبرتهم. يغادر الكثير من الناس وهذه قضايا تتعلق بالإنصاف والوصول والاندماج “.
في عام 2020 ، بدأت Microsoft ملف برنامج تجريبي بالشراكة مع كلية ماونت هوليوك بفكرة دعم المهارات الأساسية غير التقنية مثل “الانتماء والذكاء العاطفي والمرونة المعرفية وكيفية تلقي التعليقات وتقديمها بشكل شامل.” بدأ البرنامج بأكثر من 1000 طالب – أكثر من 40٪ منهم من النساء والأشخاص الملونين – و 200 موظف في Microsoft.
يتم تنظيم الدورة الحالية حول ثلاثة مبادئ:
- التعرف على الانزعاج: يتطلب العمل في التكنولوجيا تعلم مهارات جديدة باستمرار وإبعادك عن منطقة الراحة الخاصة بك. من المهم أن تكون قادرًا على التعرف عندما تكون غير مرتاح لمهمة ما ومعرفة كيفية التغلب على هذه العقبات – بما في ذلك طلب المساعدة من خبير.
- الحلول الإستراتيجية: عندما تواجه مشكلة صعبة ، فلن تعرف دائمًا من أين تبدأ. يهدف هذا الجزء من الدورة إلى مساعدتك في وضع استراتيجيات للحلول ، ولكن أيضًا لمساعدتك على إدراك حالتك العاطفية عند التعامل مع مشروع صعب.
- المحور والمثابرة: يهدف هذا الجزء من البرنامج إلى مساعدتك على تعلم كيفية التفاعل والتغلب على النكسات غير المتوقعة بدلاً من الاستسلام أو الاستسلام لنفسك.
في حين أن بناء مهارات مثل “الثقة” و “المرونة” قد يبدو وكأنه عبارات رنانة منفوشة للشركات ، تشير أبحاث Microsoft إلى أن المشاركين وجدوا البرنامج لا يقدر بثمن. من بين أكثر من 1200 شخص أصلي أكملوا المنهج ، “ادعى 97٪ أن البرنامج كان له تأثير عميق في تعليمهم مهارات يمكنهم تطبيقها على الفور في المدرسة والحياة” ، وفقًا لمايكروسوفت إعلان. في حديثها مع سيلفر ، قالت إن الطلاب الذين مروا بهذه التجربة “وجدوا أنها ستغير حياتهم وأنها واحدة من أفضل الدورات أو نوع التدريب الذي مروا به على الإطلاق.”
وضع الشمولية في المقدمة
أعتقد أن معظمنا الذي يعمل في صناعة التكنولوجيا يمكن أن يرتبط بحقيقة أن هناك بعض المهارات التي لا تتعلمها في المدرسة. غالبًا ما تكون مهارات الأشخاص ، والمهارات التنظيمية ، ومهارات معالجة المشكلات ، وأكثر من ذلك ضرورية تمامًا مثل إتقان لغة البرمجة. غالبًا ما يكون تطوير هذه المهارات أكثر صعوبة بالنسبة للمجموعات الممثلة تمثيلا ناقصًا والتي لا تشعر بأنها موضع ترحيب في الصناعة منذ البداية.
هذا شيء تعرفه أماندا سيلفر. بصفتها طالبة جامعية ، كانت قد اختبرت إدارة البوابة في هذه الصناعة ، والتي كانت أقل ترحيباً بالنساء. يقول سيلفر: “حاول أحدهم إقناعي بضرورة أن أذهب إلى مجال مختلف بدلاً من الخوض في علوم الكمبيوتر”.
بدلاً من ذلك ، انضمت إلى Microsoft في عام 2001 ومنذ ذلك الحين أصبحت قوة رئيسية في تحولها نحو تبني المصدر المفتوح ، بما في ذلك المساعدة في تطوير Visual Studio Code الشائع للغاية وجعل الاستحواذ على Xamarin و GitHub ممكنًا.
ساعدت خبرة حراسة البوابة الفضية في تأجيج شغفها “للدخول إلى جيل جديد ومتنوع من العاملين في مجال التكنولوجيا وإدراك أنك لا تحتاج فقط إلى المهارات التقنية ، ولكن أيضًا المهارات غير التقنية لتحقيق النجاح.”
وهنا يأتي دور الدورة التدريبية الجديدة لـ Microsoft Learn. إنها مجرد خطوة واحدة نحو تسهيل الأمر على مجموعة متنوعة من علماء الكمبيوتر ليكونوا على أساس أقوى وأكثر إنصافًا عند دخول مجال التكنولوجيا. يمكنك الانضمام إلى دورة النمو والمرونة في تعلم مايكروسوفت حاليا.
بالطبع ، هذا مجرد جزء واحد من المعادلة ، ونأمل أن تتكيف الصناعة لتصبح أكثر شمولاً أيضًا. من جانبها ، بعد أن قيل لها إنها يجب أن تترك علوم الكمبيوتر ، قالت سيلفر: “بالنظر إلى الوراء بعد 20 عامًا ، أعتقد أنني أبليت حسنًا.”
أماندا سيلفر سوف تتحدث في مؤتمر TNW 2021 ، الذي سيعقد في 30 سبتمبر و 1 أكتوبر. سينضم إليها 150 خبيرًا آخر سيشاركون أحدث رؤىهم من عالم الأعمال والتكنولوجيا.
هل تعلم أن لدينا نشرة إخبارية عن تكنولوجيا المستهلك؟ يطلق عليه Plugged In – ويمكنك الاشتراك بها هنا.
