مما لا يثير الدهشة ، أن إدارة مجموعات Facebook لتقليل التوتر يجعل النساء أكثر توتراً


هل تشارك أفكارك الأكثر حميمية مع الغرباء؟

بالنسبة للعديد من النساء ، خلال الوباء وعمليات الإغلاق المرتبطة به ، كانت مجموعات Facebook المغلقة مكانًا للقيام بذلك. توفر هذه المجموعات فرصة للهروب من المنزل تقريبًا وقضاء بعض الوقت مع النفوس المتشابهة في التفكير ، وفي بعض الأحيان الدردشة ، وغالبًا ما تنفيس ، والبحث عن التضامن في الأخوة الافتراضية.

قضايا الصحة العقلية ، والأمراض المزمنة ، والعنف المنزلي ، وأمراض الأطفال ، والقضايا ، والطلاق ، والوفاة ، والخيانة الزوجية: هذه ليست سوى بعض القضايا التي نوقشت في هذه المجموعات ، إلى جانب التفاصيل الدنيوية للحياة.

بينما تحصل النساء على الصداقة والمشورة من المجموعات ، فإن ذلك له ثمن. يقضي مسؤولو المجموعة ساعات غير مدفوعة الأجر في فحص الأعضاء الجدد وإدارة تعارض المجموعة وضمان دقة المعلومات.

ما هو أكثر من ذلك ، فإن حكم المحكمة العليا الأسترالية الأخير إن مسؤولية الشركات الإعلامية عن التعليقات التشهيرية على صفحاتها على Facebook تسلط الضوء على بعض المخاطر التي يواجهها “مديرو المجتمع العرضي” في هذه المجموعات ، غير المدفوعة وغير المحمية من قبل المؤسسات الإعلامية الكبيرة (أو في الواقع أي منظمة على الإطلاق).

غالبًا ما يكون العمل على إنشاء مجتمعات الأقران على الإنترنت والحفاظ عليها غير مرئي ، ومقلل من قيمته ، ومحفوف بالمخاطر. في الآونة الأخيرة التعداد الأسترالي طرح أسئلة حول العمل المنزلي ، لكن قلة من الناس توقفوا للنظر في العمل الكبير الذي ينطوي عليه إنشاء مجتمعات الإنترنت والحفاظ عليها.

أصبحت مجموعات Facebook المغلقة التي تركز على النساء مكانًا مرغوبًا لملايين النساء اللواتي يرغبن في التواصل مع الآخرين خارج أعين الجمهور. تظل أعمالهم الداخلية منطقة غير خاضعة للبحث وهناك مخاطر ومكافآت ، بما في ذلك احتمال وجود مخاطر قانونية ، ونزهة إعلامية ، و العار. تعتبر ممارسة “تصوير المحتوى على الشاشة” من المساحات الخاصة المزعومة خطرًا دائمًا.

كان أعضاء مجموعة مغلقة تضم أكثر من 3000 محام من الأمهات وبحسب ما ورد هددوا بارتكاب أعمال تشهير بعد أن أصبحت تفاصيل انتقاداتهم للنشاط المضاد للأقنعة معروفة خارج المجموعة.

لماذا تنفتح النساء على المجموعات المغلقة

لنا الأبحاث الحديثة حول مجموعات Facebook المغلقة التي تركز على الإناث استكشفت بعض المخاطر والمكافآت للنساء ، وخاصة الأمهات ، ودوافعهن للانضمام إلى هذه المجموعات.

أجرينا مقابلات مع نساء أعضاء في مجموعات مغلقة على فيسبوك. لقد درسنا أربع فئات محددة من مستخدمي Facebook: شركاء أولئك في الجيش ، والنساء المهاجرات ، و “مدونات الأمهات” ، والأمهات “كل يوم”.

أخبرنا المشاركون أنهم انضموا إلى مجموعات خاصة أو سرية على Facebook لأنهم أرادوا مساحة آمنة وموثوقة ومخصصة للجنس للنقاش.

لكن هذه المجموعات تتطلب عمالة كبيرة لإبداعها وصيانتها. تقوم النساء بهذا العمل “الخفي” ليس فقط لأنفسهن ولكن نيابة عن عائلاتهن ومؤسساتهن ومنظماتهن. تُستخدم المجموعات للحصول على المعلومات ، والدفاع عن احتياجاتهم ، وغالبًا ما يتم إنشاء مجتمع مساعدة الأقران لتغطية الفجوات في خدمات الدعم الأخرى.

أخبرنا بعض المدونين من الأمهات أنهم انضموا إلى المجموعات للبحث عن “ملاذ” من مدوناتهم العامة ، بينما لا يزالون في كثير من الأحيان يحافظون على وجود عام منظم أكثر ، من أجل الهروب من المراقبة ، بما في ذلك من العلامات التجارية (كجهات راعية أو شركاء حاليين أو محتملين) ، الوسائط والمتصيدون.

في هذه الأثناء ، سعت النساء اللواتي كان شركاؤهن في الجيش إلى أماكن بعيدة عن التوقع الشديد لـ “الزوج العسكري المثالي“.

الأمهات المهاجرات لاحظ أن الخلفية الثقافية المشتركة ، والخبرات المشتركة مثل الوحدة أو عنصرية، زادوا من مستوى ثقتهم في أعضاء المجموعة الزملاء والمعلومات التي قدموها.

وبالنسبة للأمهات كل يوم ، تقدم المجموعات فرصة للسماح لـ “قناع الأمومة“زلة وأخذ بعض الوقت لطلب النصيحة والتركيز على قضاياهم الخاصة.

تكلفة الرعاية

تشير هذه الاستجابات إلى أن العديد من النساء يبحثن عن العزاء من خلال أدوارهن المكثفة في الرعاية كأمهات وشريكات. ولكن من المفارقات أن إنشاء هذه المجموعات والحفاظ عليها والمشاركة فيها يتطلب الكثير من العمل.

يعمل أعضاء ومسؤولو هذه المجموعات بجد لجعلها آمنة وجديرة بالثقة وشاملة. ولكن مع إغلاق COVID الذي يؤثر على الكثير من سكان أستراليا ، دفعت التوترات ببعض المجموعات إلى نقطة الانهيار.

دفعت التبادلات النارية حول قضايا محددة مثل اللقاحات أو الشراء بدافع الذعر أو الامتثال لأوامر الصحة العامة أو المشاعر المتزايدة بشكل عام وسط الوباء ، بعض الوسطاء إلى إغلاق الصفحات أو تعليقها مؤقتًا.

في وقت سابق من هذا العام ، Facebook اعترف تحتاج إلى بذل المزيد من الجهد لتقليل المخاطر التي ينطوي عليها الاعتدال وعضوية المجموعات المغلقة ، وتعهد “بمواصلة البناء والاستثمار للتأكد من أن الناس يمكنهم الاعتماد على هذه الأماكن للتواصل والدعم”.

بينما تلبي مجموعات Facebook المغلقة احتياجات الأشخاص للاتصال بعيدًا عن وهج النظرة المجتمعية ، فإن التناقض المتمثل في إنشاء مساحات “خاصة” داخل منصة تجارية تعمل على تحقيق الدخل من المعلومات الشخصية أمر غير مريح أيضًا للعديد من المستخدمين.

إن العمل غير المرئي الذي تقوم به النساء في هذه المجموعات يعود بفوائد كثيرة على عائلاتهن ، وأصحاب العمل ، وأنفسهن. إن التعرف على هذا العمل غير المأجور أمر حيوي وهناك المزيد من العمل الذي يتعين القيام به لتدريب ، وتوفير الموارد ، ودعم المتطوعين الذين يصنعون ويحافظون على هذه الموارد المجتمعية الحيوية.المحادثة

مقالة بقلم كاثرين آرتشر، محاضر أول في الاتصال الاستراتيجي؛ باحث في وسائل التواصل الاجتماعي ، جامعة مردوخ؛ ايمي جونسون، محاضر، CQUniversity أستراليا، و ليا ويليامز فيزي، مسؤول أبحاث ما بعد الدكتوراه ، جامعة سيدني

تم إعادة نشر هذه المقالة من المحادثة بموجب رخصة المشاع الإبداعي. إقرأ ال المقالة الأصلية.



المصدر

عبيدة محمد
مبرمج ومصمم مواقع وتطبيقات ومهتم بالتقنية بكل فروعها محب للذكاء الاصطناعي والتقنيات الحديثة الاخرى حاصل على شهادة في البرمجة من Microsoft و Udacity